Política de envío
Política de Envíos
1. Zona de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consúltenos previamente en hola@maleteo.es, ya que pueden aplicarse condiciones, plazos e impuestos diferentes.
2. Plazo de entrega
El plazo máximo de entrega es de 3 semanas hábiles desde la confirmación del pedido. Este plazo respeta el límite de 30 días naturales que establece el artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Los plazos se cuentan en días hábiles y no incluyen sábados, domingos ni festivos. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo comienzan a tramitarse el siguiente día hábil.
3. Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España. El importe final, incluidos los gastos de envío si los hubiera, se muestra siempre antes de confirmar el pago.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sale de almacén le enviamos un correo con el número de seguimiento para que pueda consultar el estado del envío en todo momento.
5. Retrasos
Si por causas ajenas a nuestra voluntad no pudiéramos entregar dentro del plazo indicado, se lo comunicaremos y podrá optar por esperar o por cancelar el pedido con reembolso íntegro. Si superado el plazo el pedido no ha sido entregado y usted nos requiere para que lo entreguemos en un plazo adicional razonable sin que lo hagamos, podrá resolver el contrato conforme al artículo 109 del TRLGDCU.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. Los costes derivados de una dirección errónea o de ausencias reiteradas en la entrega podrán repercutirse al cliente.
7. Incidencias
Si el paquete llega abierto, dañado o no se corresponde con su pedido, indíquelo si es posible en el albarán del transportista y escríbanos a hola@maleteo.es con fotografías dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.