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2. Datos que tratamos

  • Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de pedido y pago: productos comprados, importe e historial. Los datos completos de la tarjeta no se almacenan en nuestros sistemas: los procesa directamente la pasarela de pago.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, recogidos mediante cookies conforme a la Política de Cookies.

3. Finalidades y base jurídica

  • Gestionar la compra, el envío y la posventa. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Atender consultas y reclamaciones. Base: ejecución del contrato o interés legítimo (art. 6.1.b y f RGPD).
  • Enviar comunicaciones comerciales. Base: consentimiento del interesado, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
  • Analítica y publicidad mediante cookies. Base: consentimiento.

4. Plazo de conservación

Los datos de pedidos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción fiscal y mercantil. Los datos tratados con consentimiento se conservan hasta su retirada.

5. Destinatarios

Se comunican datos a los proveedores necesarios para prestar el servicio: plataforma de comercio electrónico, pasarelas de pago, empresas de transporte, servicios de correo electrónico y herramientas de analítica. Todos actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado. También se comunicarán datos a la Administración cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

7. Derechos del interesado

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@maleteo.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. También puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

9. Menores de edad

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Última actualización: 31 de agosto de 2026.